С нашими заказчиками непосредственно я общаюсь редко, и в основном -- по техническим вопросам. Возможно, если бы я общался чаще, я бы и с такой ситуаций сталкивался чаще:

Человек разговаривает с тобой предельно вежливо, с ласковыми интонациями, шутит. Это женщина.

Но смысл её слов следующий: "ваш прибор работает неудовлетворительно, я буду жаловаться своему начальству".

Почему-то неприятно с ней разговаривать. Лучше бы матом ругалась.